Terms and Conditions利用規約

    利用規約お客様が安心してご利用頂けるように、ご利用者様には以下のご利用規約書に同意していただいております。
    ご理解とご協力をお願いいたします。

  • 本規約は飼い主と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  • 当社は本サービスに関し、本規約のほかご利用にあたってのルール等各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず本規約の一部を構成するものとします。
  • 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

ご利用の際の注意事項

次のような場合、誠に恐縮ですがご利用をお断りさせていただくことがあります。

・各種予防接種が済んでいない（最新のワクチン接種済証明書をご持参ください）
・ワクチン接種が終了していない3か月齢未満の子犬
・ノミ・ダニ予防を過去1か月以内に済ませていない
・感染病・寄生虫・ノミ・ダニが多数寄生している場合
・噛み癖、攻撃的、過剰な無駄吠えなどほかの犬の負担となる場合
・その他当店の判断により預かりができない場合

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

・利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
・本規約に違反したことがある者からの申請である場合
・その他当社が利用登録を相当でないと判断した場合

営業時間・定休日について

ペットケアルーム

・9:00～18:00
・火曜日定休

訪問

・9:00～19:00（最終受付18:30）
・不定休

お預かり時の注意事項

・最近の健康状態については事前にお申し出ください。
・攻撃的な噛み付き癖、高齢犬、体調不良、妊娠・生理中、獣医師の診断で治療を行っている場合、または何かしらの怪我や持病などがある場合など。

※先天的及び後天的疾患や疾病がある場合、高齢犬の場合、動物病院併設のペットホテル等をお勧めしておりますが、体調面に問題がなく、お客様のご理解が頂ける場合はお受けしています。

・攻撃的な噛み癖があるのを申告しなかった場合、いかなる状態でもその状態でサービスを中断し、飼い主様にお迎えに来ていただきます。また、それまでに掛かった料金とスタッフが噛まれた場合の治療費等、全額請求いたします。
・お預かり中、お客様のペットによって、犬舎その他当店の備品、設備等の破損、他のお客様のペットやお客様、スタッフ等に怪我を負わせた場合、状況に応じて実費にて弁償をお願いする場合がございます。
・お迎え日を経過してもお引き取りに来ず、連絡がない場合はその所有権を放棄したものとみなします。また、お預かりする期間に応じた費用を請求させていただきます。損害賠償・慰謝料等の請求には一切応じかねますので、ご了承下さい。
・シニア犬（当店では10歳以上）は、シニア犬取り扱い承諾書に別途同意を頂きます。

その他ご利用条件

・ペットのお預かり時、お迎え時の事故、脱走、怪我等を未然に防ぐため、必ずリードの着用または扉付きのキャリーケース等でのご移動をお願い致します。
これらを守って頂けず、当店の過失ではなく事故、脱走、怪我等が発生した際には当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承下さい。
・サービス時、必要に応じてマナーベルト・パンツを装着させて頂く場合がございますので、サイズに応じたマナーベルト・パンツを必要数ご持参ください。
・マーキング癖のある場合はマナーベルト・パンツを装着させていただきます。サイズに応じたマナーベルト・パンツを必要数ご持参ください。
・当店ではサービス中の事故防止とペットのストレスの軽減のため、お預かり時間に余裕を持ってサービスを実施しておりますが、滞在が難しいと判断した場合、ペットの心情を考慮し予定時刻より早くお返しする場合がございます。

交通機関の利用

自宅駐車場の利用

本サービス（訪問・送迎時）の提供に際して、お客様のご自宅へお伺いする場合は、お客様のご自宅の駐車スペースを利用させていただきます。

私営駐車場の利用

自動車にて移動する場合、ご自宅の駐車場が使えない場合に私営駐車場を利用させていただくことも可能です。その際の駐車場代は別途請求させていただきます。

緊急時の対応

お越しいただいたペットには最善の安全配慮を行い、大切にお取り扱いさせていただきますが、下記の事故等が発生した場合はお客様にご連絡するとともに、飼い主にご連絡し指示を仰ぎ、事前にご指定の動物病院へ搬送します。尚、ご連絡が取れない場合には当店の判断により看護及び適切な対応または処置のため、近隣の動物病院で受診する場合があります。
（ご連絡がとれない、緊急を要する場合は処置や対応後に事後報告致します）

・不慮の事故・持病・特異体質・自然災害等の不可抗力による怪我・死亡・逃亡等
・サービス中の怪我、事故、死亡・逃亡等（当方の過失有無を問わず）

上記の場合に関して発生した治療費・交通費などの各種費用はお客様と相談の上、後日追加料金としてご請求させていただきます。
治療費・通院費・慰謝料・賠償金等につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
尚、サービス後、お返しした後の事故やトラブルについても、一切の責任を負いかねますことをご了承ください。

当店では、本利用規約同意書、お客様から頂いた個人情報、ペットの情報に関して個人情報保護法に則して厳重に管理し、当該の目的にのみ使用させて頂きます。

禁止事項

飼い主は本サービスの利用にあたり以下の行為をしてはなりません。

・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為に関連する行為
・本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
・当社、ほかの飼い主、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
・本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
・当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
・不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
・他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
・不正な目的を持って本サービスを利用する行為
・本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
・他の飼い主に成りすます行為
・当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
・当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

本サービスの提供の停止等

当社は以下のいずれかの事由があると判断した場合、飼い主に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

・本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
・地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
・コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
・その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
・当社は本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても一切の責任を負わないものとします。

利用制限及び登録抹消

当社は飼い主が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく飼い主に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または飼い主としての登録を抹消することができるものとします。

・本規約のいずれかの条項に違反した場合
・登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
・料金等の支払債務の不履行があった場合
・当社からの連絡に対し一定期間返答がない場合
・本サービスについて最終の利用から一定期間利用がない場合
・その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
・当社は本条に基づき当社が行った行為により飼い主に生じた損害について一切の責任を負いません。

保証の否認及び免責事項

・当社は本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
・当社は本サービスに起因して飼い主に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と飼い主との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
・前項ただし書に定める場合であっても、当社は当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により飼い主に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害（当社または飼い主が損害発生につき予見しまたは予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により飼い主に生じた損害の賠償は、飼い主から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
・当社は本サービスに関して、飼い主と他の飼い主または第三者との間において生じた取引連絡または紛争等について一切責任を負いません。
・当店またはお客様のいずれかが、申込契約書の条項及び本利用規約に違反、又は故意に契約当事者に損害を与えた場合、違反者は契約当事者に対して損害を賠償するものとします。
・本サービスの提供に係る事故、利用規約違反に伴う当社が負担する賠償金額の上限額は、金壱萬円を上限とします。

サービス内容の変更等

当社は飼い主の事前の告知なく本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、飼い主はこれを承諾するものとします。

利用規約の変更

当社は以下の場合には、飼い主の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

・本規約の変更が飼い主の一般の利益に適合するとき。
・本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
・当社は飼い主に対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

準拠法・裁判管轄

・本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
・本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

その他

・本同意書に同意して頂いたにもかかわらず、当店を批判するような内容をSNS等にアップしたり、クチコミを記載することを禁じます。発覚した場合は直ちに削除して頂きます。対応してくださらなかった場合は、法的手続をとらせていただきます。
・誠意を持った上でのお客様との話し合いにおいて、言葉遣い・悪態・脅迫・恐喝等、当店責任者が判断した場合は出入・立入禁止とさせていただきます。場合により警察に通報させて頂き、営業妨害による損害賠償請求も行う場合がございますのでご理解お願い致します。また、ワンちゃんのご家族以外の第三者からの請求・協議は受けかねます。